Chez creatforge.company, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique explique comment nous pouvons collecter, utiliser et protéger vos données.
Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 15 décembre 2024. Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires.
Introduction
Bienvenue sur creatforge.company. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informera de la manière dont nous prenons soin de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web et vous expliquera vos droits en matière de confidentialité ainsi que la façon dont la loi vous protège.
Cette politique s’applique à toutes les informations que nous pouvons collecter via notre site web, nos services et les interactions associées. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques de traitement des données décrites dans cette politique.
Informations que nous pouvons collecter
nous pouvons recueillir divers types d’informations afin de faire fonctionner, fournir et améliorer nos services pour vous :
Informations personnelles
Lorsque vous utilisez notre service, il est possible que nous vous demandions de fournir certaines informations personnelles qui peuvent permettre de vous contacter ou de vous identifier. Cela peut inclure :
Nom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
Adresse et informations de facturation
Identifiants de compte et préférences
Historique des échanges avec notre équipe de support
Données d’utilisation
Nous pouvons aussi recueillir des données concernant la manière dont le service est consulté et utilisé (« Données d’utilisation »). Cela peut inclure :
L’adresse IP de votre appareil
Type et version du navigateur
Pages que vous consultez sur notre service
Date et heure de votre visite
Temps passé sur les pages
Autres données de diagnostic
Cookies et données de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre service et conserver certaines informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou recevoir une notification lorsqu’un cookie est envoyé.
Comment nous traitons et utilisons Vos Informations
creatforge.company utilise les données collectées à diverses fins :
pour faire fonctionner, fournir et maintenir le Service
Surveiller l’utilisation de notre service et garantir son bon fonctionnement.
afin d’assurer le fonctionnement et la fourniture d’un Service Client et d’un Support
Fournir un support client et une assistance, répondre à vos questions et résoudre les problèmes techniques.
pour faire fonctionner et fournir une Analyse ou des Informations Précieuses
Améliorer notre service en analysant les modèles d’utilisation et le comportement des utilisateurs pour améliorer l’expérience utilisateur.
Vous informer des changements
Vous informer des changements apportés à notre service, nos politiques ou nos conditions d’utilisation.
pour faire fonctionner et fournir des Nouvelles et Mises à jour
Vous envoyer des actualités, des offres spéciales et des informations sur des biens ou services similaires à ceux que vous avez achetés ou demandés.
Pour détecter et prévenir la fraude
Détecter, prévenir et traiter la fraude, les abus, les risques de sécurité et les problèmes techniques.
Partage et divulgation des données
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons autrement vos informations personnelles à des tiers de confiance sans votre consentement, sauf comme décrit dans cette politique :
Fournisseurs de services
Nous pouvons faire appel à des entreprises et personnes tierces pour faciliter notre service, fournir un service en notre nom ou nous aider à analyser l’utilisation de notre service. Ces tiers de confiance ont accès à vos informations personnelles uniquement pour ces tâches et doivent les garder confidentielles.
Exigences légales
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes légales des autorités publiques (comme un tribunal ou une agence gouvernementale). Nous pouvons aussi divulguer vos informations personnelles si nous estimons cela nécessaire pour :
Établir ou exercer nos droits légaux
Se défendre contre des réclamations légales
Protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens
Éviter la fraude ou l’utilisation abusive de nos services
Transferts d’entreprise
En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées à l’entité repreneuse. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou de contrôle concernant vos données personnelles.
Sécurité des données
La sécurité de vos données nous tient à cœur, mais gardez à l’esprit qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sûre. Bien que nous utilisions des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
Parmi nos mesures de sécurité figurent :
Chiffrement des données sensibles
Infrastructure de serveurs sécurisés
Audits réguliers de sécurité
Contrôles d’accès et authentification
Formation des employés à la protection des données
Procédures de gestion des incidents
Si vous prenez connaissance d’un accès non autorisé à vos informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les informations fournies dans la section « Nous contacter » ci-dessous.
Vos droits relatifs à la confidentialité
Selon votre localisation, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les informations fournies à la fin de cette politique.
Accès et mise à jour
Vous avez le droit de demander l’accès, la mise à jour ou la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte ou en nous contactant.
Portabilité des données
Vous avez le droit d’obtenir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Correction
Vous avez le droit de faire corriger toute information personnelle inexacte ou incomplète.
Suppression
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Restriction
Vous avez le droit de demander que nous limitons le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour des motifs liés à votre situation particulière.
Confidentialité des enfants
Notre service n’est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas volontairement d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous constatons que nous avons collecté des données personnelles d’enfants sans le consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces données de nos serveurs.
Conservation des données
Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.
Durées de conservation :
Informations de compte : Conservées pendant la durée de votre compte plus 30 jours après sa fermeture
Données de transaction : Conservées pendant 7 ans à des fins fiscales et comptables
Données marketing : conservées jusqu’à ce que vous décidiez de vous désinscrire ou retiriez votre consentement
Fichiers journaux : conservés pendant 90 jours à des fins de sécurité et d’analyse
Liens vers les réseaux sociaux et sites tiers
Notre service peut contenir des liens vers d’autres sites non gérés par nous. Nous n’avons aucun contrôle sur et ne sommes pas responsables du contenu, des politiques de confidentialité ou des pratiques de ces sites ou services tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Réseaux sociaux
Nous maintenons des pages officielles sur les plateformes de médias sociaux où vous pouvez interagir avec nous. Les politiques de confidentialité de ces plateformes s’appliquent à vos interactions sur celles-ci.
Liens externes
Notre site Web peut inclure des liens vers des sites ou services partenaires. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
Services d'intermédiaires
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour analyser l’utilisation de notre service. Ces fournisseurs disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant l’utilisation de ces informations.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « dernière mise à jour » en haut de cette politique.
Notification des modifications :
Lorsque cette politique est mise à jour, nous informerons les utilisateurs par :
Notification par e-mail à l’adresse associée à votre compte
Avis visible sur notre site web
Notification via notre interface de service
Nous vous recommandons de consulter cette politique de confidentialité régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les changements apportés à cette politique prennent effet dès leur publication sur cette page.
Coordonnées :
Adresse : 12 Rue du Vent, 17220 Saint-Médard-d’Aunis, France
Téléphone : +33623512241
E-mail : [email protected]
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 EST